Les valeurs d'Agatha

Lorsque j’ai créé Agatha, mon premier critère était que le logiciel réponde au minimum à mes propres exigences en tant qu’utilisatrice. Ces choix ont un impact sur la rentabilité comme sur les fonctionnalités de l’outil, mais je considère qu’ils restent prioritaires et à ce titre m’engage auprès de vous à toujours les respecter.

Anonyme

Agatha est anonyme. Pour créer votre compte, vous n’aurez besoin que d’une adresse email et d’un pseudonyme. Le pseudonyme n’est là que pour faciliter les potentiels échanges avec l’équipe d’Agatha et est entièrement libre. Si vous avez toujours eu envie d’être salué en tant que Son Altesse Sérénissime, c’est l’occasion ;)

Pour le paiement, une carte bancaire vous est demandée ce qui implique de donner le nom de son détenteur. Nous n’avons malheureusement pas d’alternative sur ce point là. Cette information n’est stockée que sur le serveur de notre prestataire de paiement (Stripe) et n’est jamais mise en relation avec les informations que vous entrerez dans Agatha.

Accessible à tous

Aide au paiement

Agatha est un service payant (cf. Nos clients ne sont pas des produits), mais il est important pour nous qu’il soit accessible même aux foyers modestes. En effet, s’ils gèrent en moyenne mieux leur argent, ils le gérent cependant en “mode difficile”, devant tout optimiser et faisant face à des conséquences plus importantes en cas de faux pas.

Notre but est d’alléger au maximum ce qui autrement serait un travail de tous les instants.

Dans ce cadre, nous gardons à notre charge une partie du prix et collaborons avec les professionnels du milieu social pour qu’ils puissent financer le reste. L’objectif est ainsi de proposer le service gratuitement ou à un prix symbolique aux personnes qui en ont besoin.

Je (Erica Delagnier, fondatrice d’Agatha) suis également responsable départementale de l’accompagnement au budget et de l’accès au microcrédit pour les Restos du Cœur de l’Isère. Le service Agatha est offert aux personnes que j’accompagne par ce biais.

Fracture numérique

Agatha est un service en ligne, cependant nous faisons de notre mieux pour proposer une interface minimaliste, allant à l’essentiel et pouvant ainsi être plus facilement prise en main par des personnes n’ayant pas d’affinité avec l’informatique. Tout retour d’expérience de votre part est bienvenu.

Handicap moteur ou visuel

Un autre de nos points d’attention est l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Nous nous penchons actuellement sur le sujet et collaborerons avec des acteurs du milieu pour la création, si nécessaire, d’un mode d’utilisation spécifique.

Tout support

Agatha est une application web. Elle est donc accessible via ordinateur, smartphone et tablette.

Respect total de votre vie privée

Vos données ne seront jamais vendues ni diffusées à un tiers.

La seule exception envisagée serait dans le cadre d’une collaboration avec des chercheurs publics dans le domaine de la lutte contre la précarité, le surendettement et l’observatoire des inégalités.

Dans ce cas, ne seront partagées que les données des personnes ayant explicitement donné leur autorisation pour l’étude concernée. De plus, les résultats obtenus seront communiqués aux participants.

Nos clients ne sont pas des produits

En tant qu’utilisateur, vous êtes la priorité de notre service.

C’est pourquoi nous avons fait le choix de rester indépendants de toute structure bancaire, financeurs externes ou publicitaires. Nous ne vendons ni votre clientèle, ni vos données, ni votre attention.

C’est ce parti pris qui a impliqué notre choix de proposer un service payant. Être notre seule source de revenus vous assure que nous n’avons aucun conflit d’intérêts vis-à-vis du service que nous vous proposons.

Notre viabilité est dépendante de votre satisfaction, et c’est tout !